Важная информация по мастер-классу

До начала мастер-класса посмотрите инструкцию ниже и обязательно убедитесь, что у вас проигрываются ролики с Ютуба.

Рекомендую присутствовать на мастер-классе не с планшета или телефона, а с компьютера. На мобильных трансляция частенько не работает, и тут мы ничем не сможем вам помочь.

ВНИМАНИЕ! Записи мастер-класса НЕ БУДЕТ, поэтому внимательно изучите инструкцию и обязательно приходите на прямой эфир!

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ УЧАСТИЯ С КОМПЬЮТЕРА (РЕКОМЕНДУЕТСЯ)

1. Рекомендуется использовать самую свежую версию браузера Google Chrome.

Вы можете установить на свое устройство браузер или обновить версию по этой ссылке

2. Перед встречей закройте неиспользуемые вкладки браузера и все неиспользуемые программы. Потому что, если у вас компьютер слабый, то трансляция может тормозить.

3. Если время трансляции пришло, а ее еще нет, либо она была, но пропала, вот варианты решения проблемы:

- Обновите страницу (F5)

- Если не помогло, посмотрите что отображается в левой части комнаты. Возможно, нужно что-то нажать.

- Убедитесь, что на вашем компьютере воспроизводятся ролики YouTube (трансляция использует YouTube). Это необходимое условие! Без него встречу посмотреть не получится!

- Если идет видео без звука, а другие участники пишут что звук есть, проверьте громкость плеера. Откройте в соседней вкладке любое видео на YouTube и отрегулируйте громкость, после чего обновите комнату.

Для теста проигрывания видео на YouTube нажмите сюда и убедитесь, что ролик проигрывается, а звук у него есть

Если все в порядке, значит, скорее всего, вы попадете на встречу, и она пройдет у вас легко и с удовольствием!

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ УЧАСТИЯ С МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВ (ИСПОЛЬЗУЙТЕ ТОЛЬКО В ТОМ СЛУЧАЕ, ЕСЛИ У ВАС НЕТ КОМПЬЮТЕРА)

1. Рекомендуется использовать самую свежую версию браузера Google Chrome.

Вы можете установить на свое устройство браузер или обновить версию по этой ссылке

2. Ссылку на вход (которая в начале этой страницы) открывать именно в Google Chrome. Если вы попали на эту страницу из почтовой программы, где есть встроенный браузер, то скопируйте эту ссылку (или перепишите) и введите ее в Google Chrome.

3. Иногда для запуска трансляции в онлайн-комнате нужно нажать на видео (но как правило оно запускается автоматически).

4. Если во время трансляции вы переключились на другое приложение или другое окно браузера, трансляция может остановиться. Для возобновления трансляции нужно обновить страницу (потяните вниз).

5. В зависимости от скорости интернета трансляция может отставать от чата.

6. Бывает так, что ваше мобильное устройство в принципе не может воспроизвести встроенное видео с YouTube (трансляция использует YouTube). В этом случае ничего не поделать, придется смотреть встречу только с компьютера

Если видео у вас работает, то скорее всего и трансляция будет работать. Если нет - то трансляция точно не будет работать.

7. По возможности лучше все-таки участвуйте в мастер-классе с компьютера. Там трансляция стабильнее и удобнее писать вопросы в чате.

YouTube и соц.сети | Об авторе | Отзывы клиентов

По всем вопросам пишите в службу поддержки